在經(jīng)濟(jì)低迷期，企業(yè)對外包服務(wù)是會收縮還是會更加積極？結(jié)論很不確定。但據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時，企業(yè)會更加仔細(xì)地核算成本，一些大額的、長期的外包項目有縮減的可能，然而一些新型的、投資少但對縮減成本見效快的外包卻開始受到歡迎。打印外包便是其中一種。按印付費

　　打印機(jī)外包還采用了新型的付費模式--按印付費，也就是按每月的打印實際數(shù)量進(jìn)行付費，這類似于手機(jī)的付費方式，而具體計數(shù)方式是和用戶選取服務(wù)內(nèi)容是相關(guān)的。一般來說，打印外包常見模式有三種，一種是全外包模式，所有的硬件、耗材、維護(hù)和服務(wù)都外包，費用最后會折算到每一張紙上，一個月打了多少張紙累計起來進(jìn)行計費。第二種是客戶自己買機(jī)器不買耗材的外包服務(wù)，還有一種是機(jī)器、耗材都企業(yè)自己買，僅外包維修服務(wù)。當(dāng)然，不同的外包模式，“月租費”也是不同的。

　　往往經(jīng)濟(jì)低迷期，這種按印付費模式對資金緊張的企業(yè)更具吸引力，這樣的企業(yè)一般會選擇設(shè)備、耗材維修等全部外包的租賃模式，在降低成本的同時可以緩解企業(yè)現(xiàn)金流上的壓力。這時采用打印外包模式就好比當(dāng)你必須用車而手頭很緊時，你可以選擇去租輛車而不是只能借錢買輛車。

　　被忽略的成本

　　看起來打印機(jī)外包服務(wù)既省錢又省力，又降低了安全隱患，但目前采用外包服務(wù)的企業(yè)還只是少數(shù)。

　　在人們的傳統(tǒng)觀念中，打印機(jī)和PC等設(shè)備相比，它從來都只是一個辦公終端，與電話、傳真機(jī)一起相提并論。許多時候，復(fù)印等設(shè)備的管理和采購也主要放在了傳統(tǒng)的行政和后勤部門，相對于服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)、存儲、ERP等來說，文印在企業(yè)內(nèi)部不大受重視，相對而言就很少得到系統(tǒng)性的規(guī)劃。

　　同時，許多企業(yè)也缺乏對打印和復(fù)印成本的量化核算。許多企業(yè)的管理層，只看到打印設(shè)備的更新需要付出成本，而對這些設(shè)備耗費的總成本幾乎一無所知。實際上，有關(guān)統(tǒng)計顯示，按總體打印成本來看，約占到收入的6.1%，當(dāng)然，不同的行業(yè)差異很大。比如廣告、設(shè)計、電信、金融、保險等行業(yè)打印量都很大，相應(yīng)地，打印費用也很大。而其中有90%的公司沒有追蹤打印成本，很多時候打印的費用是歸在行政辦公的費用里。很多IT經(jīng)理或是行政辦公經(jīng)理只看到打印管理的10%的費用--就是打印機(jī)費用，而對打印耗材、維修費用、人力成本這些費用沒有算進(jìn)去。難怪市場調(diào)研公司Gartner分析指出：打印、復(fù)印等文檔輸出的消耗是企業(yè)成本中未經(jīng)審核的最后“堡壘”，如何進(jìn)行成本控制和預(yù)算管理,文印環(huán)節(jié)成為被日常管理遺忘的角落。

　　顯然，對打印成本的忽視、傳統(tǒng)的打印觀念和企業(yè)負(fù)責(zé)人的認(rèn)識局限是影響打印管理服務(wù)應(yīng)用的一個障礙，而打印外包作為新生事物，也需要企業(yè)有一個認(rèn)識的過程，當(dāng)然也需要成功案例的示范作用。

　　據(jù)記者調(diào)查，目前中國企業(yè)中實施打印外包服務(wù)的企業(yè)，一般都具備以下條件：一是對打印要求很高，打印量很大；二是企業(yè)的財務(wù)部門對這塊成本很重視；三是管理嚴(yán)謹(jǐn)。一位打印服務(wù)推廣人士認(rèn)為這點很重要，“因為打印采購環(huán)節(jié)上有利益問題。”四是成本意識強(qiáng)。如四方龐巴迪的IT部門和財務(wù)部門是一個領(lǐng)導(dǎo)主管，很多會議是IT和財務(wù)部一起參加，對產(chǎn)品采購成本意識很強(qiáng)。

　　事實上，隨著企業(yè)生存和競爭壓力的增大，企業(yè)對成本的認(rèn)識和縮減會深入到企業(yè)的所有“角落”。這些率先采用打印外包企業(yè)的出現(xiàn)已經(jīng)證明了這點。

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